GESCHENKVERPACKUNGSSERVICE UND MEHR.

Service-Leistungen

Hier findest du sämtliche Informationen rund um die gesamten Snuggles-Cottage Service-Leistungen.

Gib im Suchfeld (Lupe) einfach deine Service-Frage oder ein Suchwort zu einem Service-Thema ein, wie zum Beispiel "Geschenkverpackung" und dir wird eine Auswahl an passenden Antworten angezeigt.

Alternativ findest du vielleicht auch genau den Service in unserem Servicekatalog "Service-Leistungen" nach dem du gesucht hast:

Versandinformationen


Versandregionen: Ein Versand ist standartmäßig per Bestellung über das Onlinelädchen innerhalb Deutschland möglich. Solltet ihr eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, schreibt gern eine E-Mail an info@snuggles-cottage.de und nennt dabei die gewünschte/n Artikel (Artikel-Nr) mit der jeweiligen Anzahl und der Lieferadresse mit Landesangabe. Es wird euch daraufhin kurzfristig, innerhalb der Bürozeiten, mittgeteilt, ob auch in das von euch gewünschte Land versendt werden kann und euch, sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein, die Versandkosten mitgeteilt. Sendungsverfolgung: Sobald eure Glücksmomente an DHL übergeben wurden, erhaltet ihr eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgung.




Versandkosten


Zusätzlich zu den angegebenen Artikel-Preisen fallen gegebenenfalls Versandkosten pro Bestellung an: Bis zu einer Bestell- / Kaufsumme von 80,-- € betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands pro Bestellung 5,90 €. Ab einer Bestell- / Kaufsumme von 80,-- € pro Bestellung wird verandkostenfrei innerhalb Deutschlands versendet. Die entsprechend anfallenden Versandkosten werden im Warenkorbsystem aufgeführt. Die Versandkostenpauschale enthält die jeweils gesetzlich festgelegte Mehrwertsteuer.




Zahlungsmöglichkeiten


Zur Zeit stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • PayPal
  • Vorkasse per Banküberweisung
Wenn du gern mit "PayPal" zahlen möchtest:
1. Wähle an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, wirst du auf die PayPal-Website weitergeleitet.
3. Wenn du bereits Kunde bei PayPal bist, kannst du dich mit deinen PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen.
Falls du noch kein PayPal-Konto hast, kannst du ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastsschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtigung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
4. Danach wirst du zu (www.snuggles-cottage.de) zurückgeleitet. Wenn du im Bestellvorgang unter dem Punkt "Zahlung" den Zahlungswunsch "Vorkasse" gewählt hast, werden dir die Bankdaten direkt darunter angezeigt. Zusätzlich findest du die Bankdaten im Anschluss des Bestellvorgangs in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail. Du kannst anschließend den Rechungsbetrag, unter Angabe der Bestellnummer, auf das Snuggles-Cottage e.K. Konto überweisen. Zahlungsziel ist sofort, spätestens jedoch eingehend innerhalb von 5 Werktagen ab Bestellbestätigungeingang.




Geschenk-Verpackungsservice


Ihr möchtet anderen eine Freude machen? Dann lasst eure/n bestellten Glücksmoment/e gleich als Geschenk einpacken. Dieser Service ist für euch kostenfrei. Bitte gebt dazu euren Verpackungsservice-Wunsch im Bestellvorgang des Warenkorbsystems unter "Notizen hinzufügen" durch.




Kein Mindestbestellwert


Beim Einkauf im Snuggles-Cottage Onlineshop muss kein Mindestbestellwert beachtet werden.




Umweltschutz


Im Snuggles-Cottage Atelier wird hauptsächlich mit natürlichen Materialien wie Leinen, Baumwolle, Holz etc. gearbeitet und auch bei der Verpackung verzichten wir gern auf Plastik und nutzen recycelte Materialien. Versendet wird deutschlandweit zu 100 % CO2-neutral per GoGreen DHL Paket.




Rückgabe und Umtausch


Das Widerrufsrecht für Bestandsware, d. h. Artikel, die nicht individuell oder die nach Kundenwunsch angefertigt wurden, beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware. Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an die Snuggles-Cottage e.K. zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten sind von euch zu tragen. Artikel, die nach Kundenwunsch individuell angefertigt oder Bestandsartikel, die nach Kundenwunsch individuell angepasst wurden sind vom Rückgabe-, Stornierungs-, Widerrufs- und Umtauschsrecht ausgeschlossen. Details hierzu findet Ihr auch unter den Widerrufsbelehrungen.




Rückrufservice


Wenn ihr gern den Rückrufservice nutzen möchtet, hinterlasst dazu bitte auf dem Anrufbeantworter oder per E-Mail: Euren Namen, eure Telefonnummer und den Anlass. Eine Rückmeldung erfolgt montags bis freitags in der Regel innerhalb von 1 - 2 Werktagen. Hinweis: An Feiertagen und in der online angekündigten Urlaubszeit ruht der Rückrufservice.




Snuggles-Cottage Welcome-Gutschein


Zu deiner ersten Bestellung wird deinem Glücksmoment-Paket der Snuggles-Cottage Welcome Gutschein beigelegt. Diesen kannst du dann bei einem deiner folgenden Einkäufe einlösen. Der Snuggles-Cottage Welcome-Gutschein gewährt dir einmalig 10 % Rabatt auf das gesamte Sortiment außer auf Porto- und Verpackung. Der Gutschein-Wert wird dir bei der Gutschein-Code Einlösung direkt abgezogen. Der Snuggles-Cottage Welcome-Gutschein ist nicht übertragbar, pro Kunde einmalig einlösbar und ist nicht mit anderen Rabatten und Gutscheinen kombinierbar.




Snuggles-Cottage Wunschzettel


Du würdest gern deine Wunschartikel auf einem Blick zusammengefasst immer wieder einmal anschauen können? Dann nutze doch deinen eigenen Wunschzettel. Melde dich dazu unter "Anmelden" an und sobald dir ein Artikel gefällt, setze ihn mit einem Klick auf das Herzchen auf deine ganz persönliche Wunschliste. Die Wunschliste kannst du angemeldet, in deinem persönlichen Bereich, selbstverständlich jederzeit ganz nach Bedarf ändern oder löschen.





SERVICE-LEISTUNGEN: